Louise Matstakis (@lmatsakis) di @semafor, su un'app cinese di shopping arrivata da un mese e già in competizione con Amazon, scrive nella sua newsletter tecnologica: "La decisione di Amazon di vietare molti venditori cinesi per l'acquisto di recensioni false e altre presunte ombre potrebbe ritorcersi contro, mentre una nuova ondata di app di e-commerce cinesi guada nel suo territorio"..[Chinese shopping sites encroach on Amazon’s turf - S]
La decisione di Amazon di vietare molti venditori cinesi per l'acquisto di recensioni false e altre recensioni poco trasparenti potrebbe rivelarsi controproducente, poiché una nuova ondata di app di e-commerce cinesi sta invadendo il suo territorio. Secondo la società di analisi Sensor Tower, uno dei nuovi arrivati, Temu, è diventata l'app per lo shopping più popolare negli Stati Uniti la scorsa settimana.
Amazon domina ancora il mercato americano dell'e-commerce e dovrebbe registrare almeno $ 125 miliardi di vendite nette nel terzo trimestre alla fine di questa settimana. Ma sta anche affrontando una serie di venti contrari. La società ha recentemente ridotto il numero di magazzini che intendeva costruire a causa del rallentamento della crescita delle vendite ed è stata citata in giudizio il mese scorso in California per quelle che le autorità di regolamentazione ritengono siano pratiche anticoncorrenziali.
Le aziende di e-commerce cinesi hanno identificato un altro potenziale punto debole: le relazioni di Amazon con venditori di terze parti, in particolare quelli della Repubblica popolare. Per anni, i commercianti cinesi hanno venduto felicemente milioni di prodotti economici sul mercato di Amazon, spesso con margini elevati. Ma la loro relazione con il gigante della tecnologia si è guastata nel 2021, quando Amazon ha bandito migliaia di fornitori che avevano presumibilmente utilizzato valutazioni dei clienti inventate e violato altre regole.
La repressione ha suscitato un'onda d'urto nella comunità cinese dei commercianti Amazon, molti dei quali erano già stufi di quelle che secondo loro erano commissioni troppo elevate e politiche confuse del gigante tecnologico. Alcuni di loro si stanno ora rivolgendo a piattaforme di e-commerce cinesi che potrebbero comprendere meglio le loro esigenze, come Shein e Temu, l'ultima delle quali è stata lanciata a livello globale a settembre e ora è al terzo posto nella classifica statunitense delle app per lo shopping su iOS di Sensor Tower.
In Cina, il governo ha incoraggiato più aziende a vendere i propri prodotti direttamente ai consumatori esteri, invece che tramite un intermediario come Amazon. Ha creato centinaia di zone di e-commerce "transfrontaliere" in cui le tasse all'esportazione e altre tasse sono inferiori. I funzionari di Shenzhen hanno annunciato l'anno scorso che la città avrebbe assegnato fino a 3 milioni di renminbi (417.000 dollari) ad aziende qualificate che avessero creato i propri siti di shopping online indipendenti.
"In futuro, le imprese cinesi del commercio estero dovrebbero evitare di fare affidamento su Amazon", ha scritto un ricercatore del Ministero del Commercio cinese in un editoriale di marzo.
Temu è di proprietà di Pinduoduo, un'app di e-commerce che ha oltre 700 milioni di utenti in Cina ed è nota per vendere cose a prezzi strabilianti. La società ha affermato di voler utilizzare Temu come veicolo per "collegare 10.000 produttori ai mercati globali e supportare la creazione di 100 marchi internazionali".
Per ora, Temu offre principalmente vestiti, accessori e prodotti per la casa economici, come pantofole da $ 3,99 e custodie per telefoni da $ 1,98, che potrebbero essere particolarmente allettanti poiché l'economia statunitense è alle prese con un'inflazione antica. Un'analisi Semafor ha rilevato che almeno quattro marchi di elettronica su Temu vendevano prodotti anche su Amazon, incluso Lenovo.
L'azienda non è la sola. Shein, un rivenditore di fast fashion online anch'esso cinese, ha iniziato a vendere prodotti realizzati da Aukey, uno dei più grandi marchi che è stato bandito dal mercato di Amazon l'anno scorso. Il suo sito Web attualmente elenca gli auricolari Aukey per $ 14,99, tra gli altri prodotti dell'azienda.
Walmart ha anche corteggiato in precedenza venditori che erano stati banditi da Amazon. Un rischio che i siti di e-commerce potrebbero dover affrontare è che se i commercianti continuassero a manipolare le recensioni, potrebbero attirare il controllo delle autorità di regolamentazione come la Federal Trade Commission.
"Come rivenditore elettronico, comprendiamo il ruolo che le recensioni e le testimonianze dei prodotti svolgono nel processo di acquisto dei clienti, motivo per cui lavoriamo per garantire che le recensioni dei prodotti dei clienti presenti sul nostro sito siano autentiche, verificate e conformi ai nostri protocolli interni", a ha detto il portavoce di Shein in una nota.
Il punto di vista di Louise è che molti dei giganti tecnologici cinesi hanno cercato di espandersi all'estero, ma finora Shein e TikTok sono gli unici ad aver creato un vasto pubblico negli Stati Uniti Alibaba, ad esempio, genera ancora solo una piccola parte delle sue entrate dall'e-commerce estero, oltre dieci anni dopo aver lanciato il sito di shopping internazionale AliExpress.
Pinduoduo potrebbe diventare il terzo gigante tecnologico cinese a diventare grande in America, ma non se non inizia a utilizzare strategie più sofisticate per commercializzare Temu. Come Shein, si affida alle partnership con gli influencer di TikTok per espandere la propria base di utenti, che mostrano i prodotti dell'app in brevi video.
Ma la sua tattica di crescita di maggior successo sembra essere quella di pagare alle persone piccole somme di denaro quando convincono i loro amici e familiari a scaricare l'app Temu, secondo i post sui social media recensiti da Semafor. Non è chiaro se quei nuovi utenti rimarranno effettivamente in giro, per non parlare della scelta di effettuare ordini.
Juozas Kaziukėnas, fondatore della società di e-commerce-intelligence Marketplace Pulse, ha affermato che non sarà facile per Temu o altre piattaforme cinesi attirare un'ampia coorte di venditori lontano da Amazon, anche se stanno offrendo un affare migliore. Il mercato di Amazon è semplicemente troppo dominante, in particolare negli Stati Uniti
"Quando un venditore prende la decisione su dove vendere o dove non vendere, molto dipende da quanto è grande l'opportunità", ha spiegato Kaziukėnas.
Ha anche notato che man mano che diventano più popolari, siti di shopping come Shein e Temu potrebbero finire per affrontare inchieste difficili da parte dei legislatori statunitensi sulla loro proprietà cinese, un problema con cui TikTok è alle prese da anni.
Shein e Temu stanno senza dubbio affrontando una dura battaglia contro Amazon negli Stati Uniti, ma in altri paesi in cui il mercato dell'e-commerce non è ancora stato messo alle strette da un singolo giocatore, potrebbero esserci più opportunità per loro di crescere rapidamente. In Messico, Shein ha fatto scalpore, al punto che gli imprenditori di alcune città hanno iniziato ad aprire boutique Shein non autorizzate . L'account Instagram messicano ufficiale dell'azienda ha oltre 4,3 milioni di follower, più del doppio di quello del suo account statunitense.
Ma l'ascesa di Shein in Messico non sembra essere vista come uno sviluppo positivo, ha affermato Paola Quintero, stilista indipendente con sede a Città del Messico. Lei e altri nel settore della moda del paese hanno passato anni a cercare di promuovere artisti e marchi locali, ha spiegato Quintero, e sono stati felicissimi quando hanno iniziato a ricevere più attenzione a livello internazionale negli ultimi anni.
"Con l'arrivo di Shein, abbiamo assistito a un ritorno al consumo di fast fashion", ha affermato Quintero. "Il fast-fashion più economico che sia mai stato disponibile qui in Messico."
Punti rilevanti:
- La base di utenti di Pinduoduo in Cina è orientata verso gli anziani che vivono al di fuori delle grandi città. Uno di questi clienti ha posato per un fotografo del New York Times nel 2018 circondato da oggetti che ha acquistato sul sito di e-commerce , che vanno da un pedalò gonfiabile a un'auto giocattolo a motore per sua figlia.
- L'espansione di Temu è un'importante priorità internamente a Pinduoduo, secondo quanto riportato dal sito cinese di notizie economiche e tecnologiche LatePost. Diverse fonti hanno riferito alla pubblicazione che Pinduoduo avrebbe scelto gli Stati Uniti come primo mercato estero di Temu a causa del suo alto tasso di consumo.
- Le offerte di Temu sono simili ai prodotti venduti nei negozi low cost (Dollar General, Dollar Tree e Family Dollar), che sono diventati molto popolari negli Stati Uniti. Il 75% della popolazione vive entro 5 miglia da una sede di Dollar General, secondo Consumer Reports.
