Azione di raccolta dati e analisi dello stato attuale sulla GESTIONE GUASTI e ASSISTENZA nel settore macchine filiera pelle
A seguito delle indicazioni ricevute dalle imprese sul modulo dell’indagine inviato il 6 marzo 2013, sono state apportate alcune precisazioni e modifiche per finalizzare al meglio i risultati del sondaggio.
Ai fini del sondaggio, si considerano i guasti nel loro insieme (meccanici, elettronici, software) con esclusione di quanto relativo ad ordinaria manutenzione e ricambistica.
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Azienda:
presenza strumento
1. Documentazione tecnica relativa a guasti (es. percorso guidato) Sì No
2. Diagnostica a bordo macchina Sì No
Risoluzione del guasto presso il cliente (% casi)
3. Assistenza telefonica Sì No %
4. Connessione da remoto Sì No %
5. Intervento diretto di vostro personale Sì No %
Note ...
Contatto aziendale di riferimento in merito a questa problematica:
Nome e Cognome:
Email
Ref ID-precedente: 7279
